FAQ
SERVICE CLIENT
Envoyez-nous simplement un email à commercialecgp@gmail.com et nous vous répondrons dans les 24 heures
Envoyez-nous un email à commercialecgp@gmail.com dès que possible. Déclarez votre numéro de commande, reçu dans le premier email, afin que nous puissions vous offrir le meilleur service.
N'oubliez pas que les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois qu'elles ont déjà été emballées ou expédiées.
Tout d’abord, essayez de vérifier la section des messages indésirables dans votre boîte de réception e-mail. S'il n'y apparaît pas non plus, vous pouvez toujours nous contacter afin que nous puissions vous envoyer un nouvel email de confirmation !
EXPÉDITION
ABSOLUMENT PAS ! Toutes les expéditions sont GRATUITES pour tout le catalogue et dans toute l'Italie
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre informations d'expédition!
S'il vous plaît voir le nôtre informations d'expédition!
Absolument oui ! Entrez simplement votre numéro de suivi sur notre page de suivi : Suivez votre commande ici
Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi, vous pouvez toujours nous contacter.
Tout d’abord, essayez de vérifier la section des messages indésirables dans votre boîte de réception e-mail. S'il n'y apparaît pas non plus, vous pouvez toujours nous contacter afin que nous puissions vous le renvoyer !
PAIEMENTS
Vous pouvez payer par carte de crédit/débit. Également en versements de 12 à 84 mois ou jusqu'à 12 mois à INTÉRÊT ZÉRO. Paiements pratiques, rapides et 100% sécurisés
Oui, tous les prix (TVA incluse) sont déjà inclus dans le prix !
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Absolument! Une fois que nous aurons reçu le colis et vérifié le contenu, vous recevrez un remboursement complet.
Consultez notre page de retours pour plus d'informations : Politique de remboursement
Dès que possible après avoir reçu et vérifié le colis et que tout est correct, vous recevrez le remboursement dans un délai maximum de 72 heures.
Avez-vous d'autres questions à nous poser ?
Parfait, nous sommes là pour vous aider ! Choisissez l'option Contactez-nous que vous préférez ci-dessous